重庆华地王朝大酒店顺利通过2019年旅游星级饭店标准监督检查

    2019年12月11日，国家级星评员李亚丽女士（重庆劲力酒店董事长）、陈诚女士（重庆秀山猛都大酒店总经理助理）受重庆市旅游星级饭店评定委员会的委派，在大足区旅发委调研员雷施刚先生的陪同下，对重庆大足华地王朝大酒店（以下简称“大足酒店”）进行2019年旅游星级饭店标准监督检查。

    两位星评专家依据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，在听取了大足酒店基本情况介绍后，对酒店的设施设备、服务品质和标准进行了现场检查，并与酒店管理人员召开了反馈会。在会上，星评专家对酒店高度重视星级饭店标准监督检查工作给予了充分肯定，对酒店结合管理集团的服务理念并重视宾客意见回复、齐全的员工设备设施及培训、积极参加绿色环保降低耗能方面表示高度赞许。

    国家星评员李亚丽女士提到了酒店功能布局合理，设施设备完善，是大足旅游区唯一的国际品牌五星级饭店，在本地享有一定的美誉度和影响力。另外，星评专家希望酒店进一步做好网络评分，为酒店吸引更多的客源，从而为酒店增收，以及注重细节服务，强化五星级饭店管理与服务品质等宝贵意见和建议。

    最后，两位星评专家一致认为大足酒店在贯彻执行新标准和行业规范中措施有力、成效显著，设施设备保养良好，营运质量优秀，通过旅游星级饭店标准监督检查。酒店在今后也将继续遵循“将余下的事交给我们”这一服务理念，继续完善各项规章制度，细化各部门的操作流程，规范各岗位的服务程序，加大员工培训力度，要求各部门严格督导员工按《旅游饭店星级的划分和评定标准》，认真进行自查自检，提高自身素质，使酒店的经营管理和服务质量迈上一个新的台阶。

(大足酒店总经办供稿)